分類信息

售后政策

返回首頁

一:胚衣試穿

1.我們對單品凈金額超過2000元的定制服裝免費提供胚衣試穿服務。顧客可以根據胚衣試穿效果,提出修改建議。

2.單品凈金額不超過2000元的定制服裝需要提供此項服務的,顧客需要支付相應的物料費和運費。 備注:凈金額指顧客實際支付金額,即商品定價減去優惠金額。

二:面料小樣

1.我們對單品凈金額超過1000元的定制服裝免費提供郵寄面料小樣的服務。

2.單品凈金額不超過1000元的定制服裝需要提供此項服務的,物料費由商家承擔,顧客僅需支付運費。

備注:*凈金額指顧客實際支付金額,即商品定價減去優惠金額。

一:關于退貨

如果您在云衣定制網上的訂單出現以下質量情況,可以在收到商品的7天內聯系客服進行退貨處理:

1.款式錯誤。如果您收到的成衣出現貨不對版的情況,可以申請退貨服務。

2.面料材質。如果您收到的成衣與商家寄給您的面料小樣不一致,可以申請退貨服務。

3.顏色花紋。由于每臺顯示器的分辨率、飽和度、亮度均有差異,因此您所看到的圖片可能與成衣存在細微差異,屬于正常現象。但如果您收到的成衣出現嚴重的色相差別或者花紋圖案的錯誤,可以申請退貨服務。如果顧客在非上述質量問題情況下要求退貨,商家會以商品定價的40%退款。由于定制服裝是按照您的體型尺寸、選擇面料和款式細節獨立完成定做的,對于退回來的商品,商家無法進行二次銷售,所以無法做到全額退款,敬請諒解!相應款項會在收到商品后2個工作日內退還至顧客支付時的賬號,并以郵件形式通知顧客,具體到賬時間視各支付平臺和銀行的處理周期而定。

二:返修服務

凡是在云衣定制網成功購物的顧客,可享受返修維護等服務,具體服務細則如下:

1.如果成衣尺寸與您提供的相關尺寸超過正常誤差(±2CM),我們提供30天內免費返修服務,且由商家承擔返修費用和往返運費。如果因您提供的尺寸有誤,在可修改的情況下需要商家進行修改,需要您承擔往返修費用和往返運費。

2.我們的商家會對每一件定制商品進行細致的檢查,以確保商品完好無損。若果您收到的成衣出現瑕疵或破損等質量問題,請立即聯系客服人員處理相關問題。

3對于非質量問題的貨品,原則上我們在30天售后服務期內只免費提供一次返修服務,若同一訂單再次發生非質量問題的修改,需要顧客承擔相應的物料費、制作費和運費。

4.對于單品凈金額在5000元以上的定制服裝,對于服裝開線、紐扣脫落、拉鏈損壞、墊肩損壞等情況,可以終身享受免費維護等服務,顧客僅需支付單程運費;單品凈金額在5000元以下的定制服裝,可一年內享受此類免費服務,顧客僅需支付單程運費,超過一年服務期后,顧客需支付往返運費。此項維修服務不收取物料費和制作費。



不盡事宜請聯系網站客服

服務熱線:4007006186

關于我們
企業簡介
企業文化
商務合作
聯系我們
支付方式
在線支付
抵用券使用
消費者保障
售后政策
退款說明
取消訂單
客服中心
找回賬號
在線客服
投訴建議
 
友情鏈接:
深圳市博克時代科技開發有限公司?版權所有
粵ICP備10218621號-7
預約量體 在線客服 關注我們 收藏夾 返回頂部
3
紙樣中心:
金小姐
鄭先生
張先生
售后服務:
售后專員1
售后專員2
定制咨詢:
服裝顧問1
服裝顧問2
服裝顧問3
加盟/入駐:
招商專員1
招商專員2
招商專員3
寶貝收藏
加載更多>>
成人av在线 影网